香洲公證處充分發(fā)揮窗口部門的黨員示范作用,黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,香洲公證處黨員干部堅持學(xué)史力行,以打造全市公證品牌為目標(biāo),在工作中求創(chuàng)新、在業(yè)務(wù)上求發(fā)展、在服務(wù)上求提升,積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動,切實履行為民服務(wù)職能,在平凡的崗位書寫人生華章,推動黨史學(xué)習(xí)教育不斷往深里走、往實里走,樹立了公證工作的良好形象,取得了積極的社會效果。
開通綠色通道,為民辦證出實招。香洲公證處將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為推動工作的強(qiáng)大動力,將為老、弱、病、殘等弱勢群體開展上門公證服務(wù)作為重點工作進(jìn)行落實,多次用實際行動踐行“我為群眾辦實事”的服務(wù)理念,使公證工作惠及更多群眾。2021年4月9日、4月12日,公證處接到群眾焦急請求后,立即開通“綠色通道”,快速受理并及時指派公證員備齊所有辦證手續(xù)和錄音錄像設(shè)備,先后兩次前往醫(yī)院和當(dāng)事人家中為年邁且罹患重病的當(dāng)事人解決難題,分別當(dāng)場為當(dāng)事人辦理了遺囑、委托書公證并拍照錄像取證,優(yōu)質(zhì)高效又暖心的服務(wù)獲得了辦事群眾的一致贊揚。2021年4月23日,受當(dāng)事人李先生委托,香洲公證處公證員帶齊需要簽署的相關(guān)文書、申請表、錄像儀器等裝備,前往東澳島辦理當(dāng)事人外祖父母放棄繼承財產(chǎn)的聲明公證,按程序了解兩位年過九旬老人的真實意愿后,當(dāng)場受理了兩位老人的公證申請,并為兩位高齡老人辦理公證,是香洲公證處學(xué)史力行的又一場生動實踐。
延伸服務(wù)觸角,為民設(shè)點精準(zhǔn)化。為進(jìn)一步拓展公證服務(wù)領(lǐng)域的覆蓋人群,加大老年人等特殊困難群體服務(wù)供給,探索老年人多元化、高品質(zhì)服務(wù),提升群眾公共法律服務(wù)滿意度,2021年4月16日,香洲公證處在珠海市博愛老年公寓專門設(shè)立公證聯(lián)絡(luò)點,放置了相關(guān)法律書籍,公布了聯(lián)系電話,針對老年人比較關(guān)心的遺囑、繼承贈予、代寫法律文書等開通綠色通道,提供精細(xì)化服務(wù),使行動不便的老年人足不出戶就可享受優(yōu)質(zhì)高效的“一站式”法律服務(wù)。5月19日,香洲公證處在老年公寓開展便民普法專題講座,公證處工作人員用通俗易懂的語言就老年人關(guān)心的遺囑、繼承公證以及老年人辦理公證時可能會遇到的問題進(jìn)行講解,有針對性的普法活動在老年人中頗受歡迎,切實提升老年人群體的獲得感和安全感。
走進(jìn)電臺普法,為民服務(wù)強(qiáng)宣傳。為進(jìn)一步使廣大人民群眾認(rèn)識公證,在日常生活中熟悉運用公證,通過公證來維護(hù)好自身合法權(quán)益,2021年4月8日上午,香洲公證處主任鄭晉亮帶隊本處公證員,做客珠海電臺《城市會客廳》公共法律服務(wù)專題節(jié)目,專題講述香洲公證處在公證領(lǐng)域“放管服”改革以來的減證便民服務(wù)措施,并重點介紹保全證據(jù)公證、遺囑公證、提存公證等利于民生的公證事項,讓群眾學(xué)會用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益,提升自我保護(hù)意識,收到廣大群眾一致好評。
提升服務(wù)水平,為民紓困踐初心。今年以來,香洲公證處推動公證流程再優(yōu)化,服務(wù)模式再創(chuàng)新,工作標(biāo)準(zhǔn)再提升,始終以服務(wù)好大灣區(qū)建設(shè)、滿足群眾辦理公證需要為目標(biāo),主動解決群眾急難愁盼需,力爭把好事辦實、實事辦好,以真心贏得民心,先后獲得淇澳村村民鐘先生贈與“體恤民情,為民解困”、珠海市民劉先生贈與“公正嚴(yán)謹(jǐn),熱心為民”、香港市民趙女士贈與“急民之所急,為民辦實事”、珠海水控集團(tuán)委托華先生贈與“依法盡職助力國企,嚴(yán)謹(jǐn)熱情為民解困”等4面錦旗,彰顯群眾對香洲公證處優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)服務(wù)的真誠信賴與感激。