3月6日，翠香街道香山社區(qū)成功運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+視頻調(diào)解”模式，僅用一小時(shí)便化解了一起穗珠兩地的勞資糾紛，為跨地域維權(quán)提供了高效便捷的新途徑。

　　此次調(diào)解采用“1+3+N”調(diào)解工作法，即以視頻會(huì)議系統(tǒng)為平臺(tái)，整合司法所、律師和社區(qū)民警三方專業(yè)力量，并引入?yún)^(qū)塊鏈存證和移動(dòng)支付等數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了全流程線上調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解人員充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同步進(jìn)行條款磋商和情緒疏導(dǎo)，并實(shí)時(shí)核驗(yàn)工資明細(xì)，確保調(diào)解過(guò)程公開(kāi)透明、高效便捷。借助區(qū)塊鏈電子簽約系統(tǒng)，雙方僅用10 分鐘便完成了協(xié)議簽署。

　　此次成功調(diào)解得益于香山社區(qū)創(chuàng)新推出的“云端調(diào)解”工作法，該工作法將傳統(tǒng)調(diào)解與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合，形成了“云端視頻調(diào)解七步工作法”，顯著提升了調(diào)解效率，降低了維權(quán)成本。

　　香山社區(qū)的“云端調(diào)解”模式為基層社會(huì)治理提供了可復(fù)制、可推廣的“香山經(jīng)驗(yàn)”，也為新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”注入了數(shù)字化內(nèi)涵，為解決跨地域糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供了新思路和新方法。