时间：2023年11月10日

　　主持人：珠海电台主持人苏栋

　　参加嘉宾

　　警官：周伟，香洲公安分局反诈中心民警

　　记者问：如何防止青少年沦为犯罪分子的帮凶呢？

　　警官答：青少年社会阅历有限，法律意识淡薄，有些为了蝇头小利，触碰法律底线，向犯罪分子出租、出借、出售个人的银行卡、电话卡，为犯罪分子实施诈骗行为提供帮助。因此，要大力推进青少年普法宣讲活动，切实增强青少年群体明辨是非能力，切勿因小失大，沦为电信网络诈骗“工具人”。

　　不要出租、出借、出售“两卡”以及微信、QQ、支付宝等社交账号，被诈骗分子包装利用成为犯罪的工具；不要被“两台手机一条线、天天都住大酒店”的口号诱惑，为境外犯罪分子架设简易GOIP通信设备，成为境外诈骗分子的通讯中转站；保持洁身自好，切勿因小失大成为犯罪分子的“替罪羊”，耽搁了自身前途；特别是不要被境外高薪招聘蒙蔽了双眼，要保持充足理性，不要沦为境外诈骗集团圈养的“招财猫”。

　　记者问：现在网上常说如果有96110打电话给你，一定要接听之类的信息，您能给大家说一下96110这个电话的事情吗？

　　警官答：96110是反电信网络诈骗专用号码，专门用于对群众的预警劝阻和防范宣等工作，大家千万不要以为96110是模仿110的诈骗电话哈，如遇到96110打来的电话，请大家务必接听，接到这个电话表示我们极有可能正在遭受电信网络诈骗，我们需要马上停止操作或者提高警惕，提醒大家，我们在珠海接到96110电话时，一般前面会带区号，也就是075696110；另外在我们日常生活中，当接到一些陌生电话或网络里涉及钱款转账怀疑是诈骗的，也可以拨打96110进行咨询，确保我们不上当受骗。

　　记者问：周警官，您能否给大家介绍一下我们公安机关的预警劝阻工作吗？

　　警官答：我们的日常工作是通过技术手段，检测各类嫌疑网站及诈骗团伙的信息，在收到预警，得知某些群众登录或者收到诈骗短信及电话时，我们会第一时间发送短信以及电话通知，劝阻群众不要上当受骗。对已经被骗的事主，在有效劝阻的基础上，通知事主及时对其所有账号进行挂失处理，有嫌疑人账号的，要及时记录，进行有效止付。并通知事主尽快到派出所立案。当我们无法电话联系群众，或在与群众的沟通中捕捉到群众可能被骗时，我们会马上通知派出所上门劝阻，争取在群众受到不法分子诱导转账前，告知群众具体情况，加强他们的反诈骗意识，保护群众的人身安全以及守护他们的“钱袋子”。

　　记者问：那我们在预警劝阻中，有没有遇到什么问题呢？

　　警官答：当我们收到预警信息时，给群众发消息以及电话、上门劝阻时，会有一部分的群众不理解，在一定程度上对于预警劝阻带来了一些问题。尤其是冒充公检法类型的案件，因为该类型案件的劝阻难度非常大，被骗人由于受到诈骗分子的恐吓，以为自己已犯罪，并被通缉及逮捕，因此精神已处于高度恐惧当中，已分辨不出真假警察，且为了避免被警察“抓获”，急于“洗刷自己的罪行”，从而不相信我们的劝阻。诈骗分子在实施诈骗时，通常会以案件涉密为由，让事主保持单独一个人，以防止事主亲友对整个诈骗过程的干扰，此时往往会诱导事主到酒店开房。如前段时间，我们收到事主的预警，但是由于骗子的诱导，我们通过电话短信都无法联系上事主，由于情况紧急，我们马上上门劝阻，去到事主家中，告知其情况，并劝其千万不要转账，但是由于事主被不法分子诱骗，对于我们的劝阻，不重视，不管我们的多次劝阻，仍然要去银行转账，最终我们与其家属沟通合作才拦截住事主。由此，我们希望各位群众如果对于真假警察或电话分不清时，务必要及时拨打110，或到辖区派出所了解真伪，要坚信，面对面见到真人的才是真警察。

　　记者问：周伟警官，我知道您这几年一直在从事反诈宣传工作，您能跟我们介绍一下今年我们香洲公安分局在反诈宣传方面的一些具体情况吗？

　　警官答：今年是反诈宣传工作承上启下的关键一年，我们香洲公安分局反诈中心在分局党委领导带领下，深入学习贯彻习近平总书记对打击治理电信网络诈骗犯罪工作做出的重要指示，坚持齐抓共管、群防群治，全面落实打防管控各项措施，实施“打防并举、以防为主”工作理念，以“减少电诈案件存量、控制电诈案情增量”为重点，开展全方位、多途径、覆盖广的反诈宣传教育活动。着力构建“党政主导、部门主责、公安主打、群众主体”的“四维一体”全警全民反诈格局，健全完善反诈宣传防宣体系，坚决压降电信网络诈骗犯罪发案和损失，形成全警反诈、全民反诈、全域治诈的局面，为“无诈”社会发展创造更加稳定和谐的社会环境。

　　今年截至目前，我们香洲反诈中心在辖区范围内共组织反诈宣讲宣传活动230余场，宣传人数近10万人次，我们每天会对群众涉诈警情进行分析研究，根据受骗群众的单位、职业、年龄、易受骗电诈类型等“对症下药”，有针对性的进行反诈宣传，并且我们会对我们宣传对象进行跟踪回访，确保反诈宣传落到实处，取得了较好的宣传效果。

　　记者问：能再详细介绍一下我们香洲反诈中心有哪些具体的宣传措施吗？

　　警官答：好的，第一是突出谋篇布局，上下联动增强反诈“推动力”。随着疫情防控的逐步解封，香洲反诈宣传初心不改，将工作重心以放在线下宣讲为主。依据市局下发的“反诈宣传集中月”相关文件，依托反诈中心电诈案情数据分析，依靠两年多来的宣传经验，把受教群众板块划分，做到宣传一处，落实一处。目前已规模化开展了“警校”联动与“警企”联动反诈宣传常态化机制，“警校”联动共开展了73场学校反诈讲座，受教师生25887人。“警企”联动的第一站，将珠海公交集团选为“清案”试点，考虑到司机群体的特殊性，为确保道路交通安全，保护公交集团员工的钱袋子，香洲反诈中心迅速与公交集团领导共商共议，开展“警企”联动反诈宣传常态化机制，在一个半月的时间内进入公交集团总部和各分公司开展10次反诈宣讲，并录制了线上反诈直播课，最大程度将反诈知识灌输全体员工，受教员工13000余人。我们还与“格力电器”“三美电机”“松下马达”“人民医院、中大五院”“市残联”等等公司、企业、单位都建立了反诈宣传长效机制。

　　第二、突出学做结合，创新载体增强反诈“渗透力”。我们香洲反诈中心有着一只二十余人的宣讲团队，我们的宣讲团队也在宣传工作中不断的学习提高，今年，我们着力推动宣传模式从防骗向识骗迈进：面对复合式新型电诈手段做到心中有数；推动宣传方式从粗放向精细转变：结合事主受骗心路历程与每日电诈案件整合，做到精益求精的系统预防；推动宣传形式从单兵作战向全域统战改变：针对最新的电诈类型最新的骗术制作新课件，提高反诈宣讲能力与深度。同时我们反诈中心还为企事业提供培训讲师进行内部宣传;企事业人力资源部门挑选能力较强内训师，通过分局反诈中心培训，将培训融入入职、晋升、日常的培训中去，如为格力电器培训内训师 100余名，让企业内训包含反诈知识，逐步提升企业员工整体的电诈防范能力。

　　第三、突出考核检查，靠实责任增强反诈“执行力”。为进一步规范引导分局辖区各派出所加强反诈宣传力度与积极性，制定“香洲公安全警反诈”考核分解表强化了辖区派出所责任担当，补齐了辖区派出所反诈短板，作为推动辖区、带动辖区反诈宣传的重要抓手。

　　第四、突出典型引领，示范带动增强反诈“影响力”。今年1月，由香洲公安分局反诈中心撰写的《反电信网络诈骗宣教指南》通过了《珠海市市场监督管理局关于批准下达2023 年珠海市地方标准制修订计划项目的通知》，珠海市公安局香洲分局承担了《反电信网络诈骗宣教指南》地方标准的牵头起草组织工作。该标准适用于对珠海市组织实施反电信网络诈骗宣教工作的指导，将规定总体要求、宣教人员要求、宣教目标、宣教内容、宣教实施及评价与改进等技术内容。该标准的制定不仅可以规范和指导全市反诈宣传教育工作，更有利于进一步强化反诈宣传网点、体系和能力的建设，构建全警反诈、全民反诈、全社会反诈新格局。

　　记者问：若在反诈宣传活动的过程中，遇到群众对此活动的不理解时，我们又将如何应对？

　　警官答：事不关己高高挂起，这也是我们在反诈宣传中遇到的最常见的问题，很多群众一听到我们是做反诈宣传的，第一反应就是“国家反诈APP是吧，下了下了” ，然后掉头就跑了。所以，在反诈宣传活动中，我们前期还是要做很多准备工作，比如造势，就是我们要通过各种方式让群众知道当前电信网络诈骗犯罪的严重程度和给人民群众带来的伤害和损失的恶劣后果，引起群众的重视，同时我们要向群众指出面对反诈宣传的两大误区：一是认为自己没钱就不会被骗，因为我们人在社会中不是一个个体，而是一个群体，我们没钱，但我们有社会关系，有人脉，我们可以借钱，并且只要我们征信是清白的，我们可以从各大金融平台或者银行进行信用贷款，只要我们掉入了骗子的圈套，骗子会手把手教我们去借钱、去贷款。二是认为自己不贪心就不会被骗，诈骗其实是一种心理战，只要骗子找到了我们的心理弱点，我们就很容易上当受骗，比如冒充亲友诈骗，骗子找的就是我们对自己亲人朋友的关心爱护；比如冒充公检法诈骗，骗子钻的是我们对公检法办案流程不了解的空子，还有我们急于自证清白的心理，这些都和贪不贪心没有关系。所以，我们只要耐心的和群众讲解，讲解在我们身边发生的真实案例，引起群众的共鸣，他们还是会很愿意接受并积极配合我们的反诈宣传的，当他们真正认同我们反诈宣传工作的时候，他们会帮我们一起宣传普及反诈知识，这样才能真正做到全民反诈。

　　记者问：在此次宣传活动中，重点推广的国家反诈中心APP的主要作用是什么。

　　警官答：针对电信网络诈骗案件高发，国家安全中心和国家互联网应急中心联合开发了国家反诈中心APP。该APP拥有最高级别的安全等级保护。国家反诈中心APP具备四大核心功能：一是诈骗预警，对诈骗来电、短信、APP进行无感阻断；二是身份验证，它可以对聊天对象身份进行辅助验证；三是“我要举报”功能，利用一次电信诈骗可以快速举报；四是报案助手，被诈骗后可以第一时间在APP内报案。同时国家反诈中心APP还会定期推送防诈文章，曝光最新诈骗案例，增强防骗意识，同时会根据不同年龄、职业等人群特点，测试被骗风险指数，防患于未然。

　　建议大家都行动起来，动员身边的亲朋好友积极下载，这里要提醒大家的是，在手机应用商城下载国家反诈中心APP后，要注册并激活来电预警功能，同时还要定期点击登录，不然APP会因为系统更新而自动退出，导致没有发挥诈骗预警作用，一般我们建议大家一个星期左右要点击登录一次。

　　记者问: 目前我们的反诈宣传都取得了怎么样的成效？

　　警官答：开展反诈宣传以来，我们公安机关积极构建“全警反诈、全社会反诈”工作格局，全面推动打击治理电信网络诈骗纵深开展。通过一系列的反诈宣传活动，最明显的效果就是群众的防诈知识和反诈意识明显提高了，具备一定的识骗、防骗能力，有效地降低了群众受骗的几率和案件的发生概率。同时很多群众都下载了国家反诈中心APP，打开了三大通信运营商的防骚扰设置，辖区内电信网络诈骗警情、案件实现了“双下降”，切实保护了辖区群众的钱袋子。

　　记者问：那我们下一步的宣传行动主要是什么呢？

　　警官答：下一步我们宣传的工作目标是结合辖区内各类电诈案件特点和易受骗人群，有针对性的开展反电信网络诈骗宣传，深刻揭露诈骗分子实施电信诈骗的手法，不断增强广大群众的识骗、防骗能力，积极争取社会各界和广大群众对防范打击电信诈骗的支持与配合，切实营造警民携手、全社会共同参与防范电信网络诈骗的良好氛围。

　　具体表现为：1、突出宣传资料覆盖，制作防范和打击电信网络诈骗犯罪的广告海报等一批宣传资料，组织民辅警和志愿者开展反诈宣传活动，同时突出平台媒体宣传，根据近期高发电诈类型、社会热点和易受骗人群，针对电诈受骗群体文化程度低、占便宜心理强、辨别能力差等特征，确定农民工、暂住人员、女性等群体，制作靠前贴身的每周反诈小知识，通过辖区民警、社区、学校、工厂企业、工会等在微信、QQ、抖音平台等各种网络媒介发布，提高宣传覆盖面，确保宣传效果深入人心，确保反诈宣传不留死角，让更多群众及时提高预防电诈能力。

　　2、继续发挥志愿警察反诈宣讲队和志愿者反诈宣传队两支队伍优势，通过反诈宣讲与反诈宣传两种形式，有效应对电信网络犯罪的新手段新特点，在辖区内全面打响反诈保卫战。

　　3、联合社区、小区物业及业委会，在小区内宣传栏张贴反诈广告横幅，发动开展敲门宣传，结合上门劝阻数据对群众二次回访，在小区定期开展反诈宣传活动。

　　4、同时要重视校园宣传，深入辖区大学园区，针对校园贷、网上兼职刷单、网购、介绍工作等校园常见网络诈骗方式，积极开展宣传教育活动。在中小学，通过对学生们进行反诈宣传教育、制作反诈手抄报、反诈教育心得、反诈知识竞赛等形式提高学生分辨电诈能力，带动家长，小手牵大手，将反诈宣传效果最大化。

　　5、加强辖区内银行部门预警提示宣传，针对受害人通过银行转款至诈骗分子账号这一环节，紧紧抓牢金融网点这一终端防线，严密防范，最大限度将电诈案件堵截在银行终端。

　　记者问：还有哪些要提醒我们听众朋友的吗？

　　警官答: 防范电信网络诈骗不难，我们大家一定要做到1、化学防御：学习反诈知识，提高自身反诈意识，相当于“注射防诈疫苗”。2、物理防御：下载安装国家反诈中心APP，注册并激活来电预警功能，同时打开三大通信运营商防骚扰设置中拦截境外电话功能，相当于装备“防骗铠甲”。3、牢记“三不一多”原则：即“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”。简单来说就是一句话“不听不信不转账”，再简单一点就是，面对不能核实对方身份的情况下，绝对“不转账”、绝对不泄露个人信息（尤其是银行账号密码、验证码）。

　　记者：好的，在这里呢，十分感谢各位警官的到来，为我们详细讲解和宣传了电信网络诈骗的相关内容，进一步的加深了我们对于反电信网络诈骗的了解，为此，我们也再次提醒广大群众，为了您的家庭幸福、为了社会的稳定，我们必须要防范在先、警惕在前，共筑反诈思想，守护好大家的“钱袋子”。也欢迎大家从正规应用市场下载“国家反诈中心”手机APP，保护自己的财产安全。