时间：2022年10月26日9时30分

　　主持人：

　　参加嘉宾

　　警官1：周  伟，香洲公安分局刑侦大队民警

　　警官2：黎  硕，香洲公安分局刑侦大队民警

　　记者：信息网络技术发展迅猛，各种诈骗现象也成为社会日益突出的问题，此类案件，骗局逼真，群众财产受损严重，让群众谈“诈”色变。近日我市公安“全民反诈”正在如火如荼地开展中，公安民警、辅警进社区、进企业、进校园、进居民家中，带头开展暖心“家访”敲门行动、反电信诈骗宣传活动。

　　记者问：为了进一步的深化打击电信网络诈骗犯罪活动，提高人民群众识骗、防骗的意识和能力，那么我们请到了香洲公安分局反诈中心的周伟、黎硕警官，就我市开展的“全民反诈”中反电信网络诈骗宣传的具体情况做一个介绍。各位警官好！

　　警官答：主持人好，观众朋友大家好！

　　记者问：周伟警官，您能跟我们说一说，我们为什么开展此项活动，它的目的是什么呢？

　　警官答：为深入贯彻落实习近平总书记关于打击治理电信网络诈骗犯罪的重要指示精神，贯彻落实国务院联席会议和省联席会议的部署要求，针对辖区内高发的电信网络诈骗违法犯罪的形势特点，确立打防结合，以防为主的工作思路，把反诈宣传活动作为为群众办实事的一项具体措施，主动出新招、出狠招，多波次、广角度、全覆盖开展反诈宣传，有效营造“全警反诈”和“全民反诈”的浓厚氛围，阶段性反诈成效突出，为推进电信网络诈骗治理打击奠定了良好基础。

　　记者问：此次活动名字叫做“全民反诈”，反诈一般是说电信诈骗，到底什么是电信诈骗呢？

　　警官答：近年来随着我们公安机关对违法犯罪活动的严厉打击和社会、人民群众的群防群治，社会治安环境不断好转，很多传统型的违法犯罪活动，比如盗窃、抢劫等发案率都呈明显下降趋势，但是有一种新型的犯罪模式由于它的犯罪特点使得其发案率却呈上升趋势，这就是电信诈骗，电信诈骗是指犯罪分子通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人打款或转账的犯罪行为，通常以冒充他人及仿冒、伪造各种合法外衣和形式的方式达到欺骗的目的，如冒充公检法、国家机关工作人员、银行工作人员等各类机构工作人员诈骗，冒充电商物流客服诈骗，引诱兼职刷单、虚假贷款、虚假投资理财诈骗等。随着科技的发展，一系列技术工具的开发出现和被使用，许多技术人员和一些平民借助于手机、固定电话、网络等通信工具和现代的技术等实施的非接触式的诈骗可以说是迅速地发展蔓延，给人民群众造成了很大的损失。电信诈骗的诈骗手段多样，犯罪组织性强，犯罪涉案区域辐射广泛等特点严重危害群众财产安全、扰乱正常的生产生活秩序，已经成为影响社会稳定的突出犯罪问题。

　　记者问：那目前诈骗犯罪的形势如何呢？

　　警官答：由于诈骗分子使用电话、网络、短信等途径进行犯罪，我们也称之为远程诈骗或非接触式诈骗，电信诈骗呈现高发态势,诈骗手段更是五花八门。从最初各类中奖到后来网络病毒链接，再到现在的刷单返利诈骗、冒充公检法诈骗、冒充电商物流客服诈骗、虚假贷款、虚假投资诈骗、杀猪盘等 ,施骗花样逐年翻新，并呈现由“撒网式”到“精准化”的演变趋势。电信网络诈骗造成了人民群众巨大的经济损失，扰乱了人们正常的工作和生活秩序极大地危害了社会诚信，已经成为严重侵害人民群众切身利益的社会公害。当前，电信网络诈骗已成为刑事发案最高、经济损失最大、群众反映最强烈的突出犯罪。

　　记者问：电信诈骗的危害性主要有哪些？

　　警官答：电信诈骗的危害用一句话表述就是：蚕食国家形象，吞噬社会诚信，动摇社会稳定，造成人民群众财产损失，危害公共和社会安全。

　　一、电信诈骗严重侵害人民群众财产安全和合法权益，电信诈骗案件涉案资金重大，近年来，我国电信诈骗案件每年以20%左右的速度快速增长,全国接到诈骗信息的人数增多。相当于每三个人中就有一个受到诈骗信息的“骚扰”，严重的影响了广大人民群众的财产安全和合法权益。

　　二、电信诈骗严重影响社会稳定，电信诈骗由于犯罪成本低、风险小、回报高、易得手，很容易被效仿和传播，形成犯罪“黑色产业链”，电信诈骗受害者包括社会各个阶层，不管是涉世未深的大学生，还是身为知识精英的名校教师，不管是普通民众，还是企业老板、财务人员、公务员，各行各业各类人员都有可能成为电信诈骗的对象，每年发生诈骗案件导致受害人死亡事件屡见不鲜，这直接侵害和威胁了广大人民群众财产安全和合法权益，严重影响人们的安全感，扰乱了社会秩序，给国家安全和社会稳定带来极大隐患。

　　三、电信诈骗导致严重社会信任危机

　　电信诈骗犯罪分子冒充受害人的亲朋好友，网站客服，甚至假冒公检法等行政部门名义进行诈骗，使社会正常交往中的各种信任大打折扣，甚至一度使得人人自危，警惕性和防范心理倍增，这直接破坏了社会诚信，伤害了人与人之间的信赖关系，造成人与人之间没有安全感，最终谁都不相信谁，即便是父母子女或者朋友的电话，都需要打上一个问号。电信诈骗不仅给受害者带来财产甚至生命损失，也加剧了人与人之间的不信任，甚至影响了国家机关等一些部门正常工作的开展，导致公权机关的公信力下降，削弱了社会基本信任。

　　记者问：电信诈骗的特点有哪些？

　　电诈案件的特点有很多，我讲讲我们老百姓最关心的，

　　第一、就是电诈案件取证难、抓捕难、追赃难。电信诈骗属于远程诈骗，非接触式诈骗，作案过程不接触，难以发现、固定和提取犯罪证据；犯罪分子大多都在外地，甚至很多都在国外进行诈骗，我们抓捕起来相对困难；当我们的钱一旦被骗走，骗子会在极短的时间内将我们的钱转走，大部分都会流至国外，给我们追赃挽损带来很大难度。

　　第二、电诈案件蔓延迅速，由于第一条电诈案件取证难、抓捕难、追赃难，导致电诈案件犯罪成本低，获利大，这样对犯罪分子是一个很大的诱惑，很多人走上了这条犯罪道路，导致一段时间内电诈案件频发。

　　第三、犯罪分子团伙化。电信诈骗犯罪往往由多人共同实施，相互间有明确分工，既有策划整个诈骗活动的“指挥组”，也有具体实施对话诈骗的“导演组”，表面上看起来我们是在和一个骗子联系，可是背后是一个有可能是上百人的诈骗团伙;

　　第四、电信诈骗手段更新快，它会随着社会热点不断更新诈骗手法，比如冬奥会期间的冰墩墩骗局、疫情期间冒充流调工作人员诈骗、高考期间的高考类型骗局等等，甚至我们珠海即将到来的航展也会被骗子用来制定一些新的骗术。

　　记者问：诈骗手段都有哪些种类，它的行骗手段，方式又是什么呢？

　　警官答：电信诈骗手法千变万化，会根据每个人的具体情况、社会热点等随时发生变化，所以据不完全统计，目前电信网络诈骗犯罪手段大致可分为48大类300余种，其中常见的类型有：金融理财类；赌博博彩类；仿冒身份类；虚假兼职类；信用卡诈骗类；交友类；虚拟商品类；网游交易、虚假购物类；近年来我市多发的电信诈骗案件种类有：网络贷款、代办信用卡、购物平台刷单、冒充电商物流客服退款、“杀猪盘”、冒充公检法电话诈骗、冒充领导、熟人诈骗、虚假网站链接、网络婚恋交友类的诈骗。

　　而在这些常见诈骗类型中，刷单返利、虚假投资理财、虚假网络贷款、冒充客服、冒充公检法5种诈骗类型发案占比近80%，成为最为突出的5大高发类案，其中刷单返利类诈骗发案率最高，占发案总数的三分之一左右；虚假投资理财类诈骗涉案金额最大，占全部涉案资金的三分之一左右。

　　记者问：我听您刚才的介绍，里面有很多像“杀猪盘”、刷单之类的专业词汇，您能不能结合一些案例，给大家讲一下？

　　警官答：下面我就来简单介绍一下这五大最高发电诈类型：

　　第一种就是网络刷单返利诈骗，我们俗称它为电诈之王，因为它在电诈案件中发案率最高，骗子通过网页、QQ、微信等发布兼职信息招募人员进行兼职刷单或短视频点赞等一些简单已完成的任务，承诺在交易后立即返还本金并额外提成，以“零投入”、"无风险”、“日清日结”等诱骗你，刷第一单时，骗子会让你垫付小额资金并迅速返款让你尝到甜头，接下来，刷单金额越来越大，或一次任务包含多个订单，需要全部完成才能返款， 最后，骗子会以系统卡单、转账延迟、账户冻结等为由，要求你重新支付，直到你意识到被骗，便会将你拉黑消失，我们想赚的是佣金，骗子要的却是我们的本金!

　　【典型案例】2022年5月，香洲区郜某某在微信群内看到“固定底薪、点赞评论返佣金”的信息及二维码。郜某某通过扫码加上客服，在客服诱导下下载某刷单APP。安装APP后，郜某某在APP内联系上“接待员”，由其指导做刷单任务。最初，“接待员”在郜某某完成评论任务后返了20元佣金到其支付宝账号。郜某某见佣金确实到账了，便根据对方的提示进入APP内任务大厅认购任务单。认购任务单需交纳相应的本金，交纳金额越高，返还佣金越高。郜某某先后完成了5单任务，认购本金100元至1000元不等，每次的佣金都返还至其APP账户，后由郜某某提现到自己的银行卡中，到账速度很快，其进一步放松了警惕。

　　随后，为了获得更多佣金，郜某某开始认购金额更大的复合任务单。此类任务需连续完成多单且中途不能退出，郜某某先后投入本金达11万元。但当郜某某按要求完成任务后却发现无法提现，便赶快联系“接待员”，对方告知其操作有误造成“卡单”，需要再做一次复合任务才能提现。郜某某此时已觉察被骗，向对方索要本金时发现对方已删除联系方式，且APP已无法登录。

　　【警方提示】刷单行为涉嫌违法，凡是需要先行充值或垫付资金的刷单行为都是诈骗。

　　第二种是诈骗金额最大的电诈类型，就是虚假投资诈骗，这一类电诈类型经常让被害者少则被骗几万，多则几十万甚至数百万。诈骗分子通过网络推荐一些投资理财网站、APP，将你拉进一些投资群，谎称系统存在漏洞、有内幕消息、有专业导师团队等，只要投注就能稳赚不赔，前期也会让你赚到一些小甜头并让你成功提现，等你增加对他的信任度后加大投入，你的投资就再也拿不回来了。警方提醒：1、理财投资必须选择合法正规的平台和机构，可以在证监会、期货业协会网站了解其资质或实地查看情况，不要轻易相信QQ、微信群里所谓的“老师”“专家”“精英”，更不要在一些来历不明的网络平台和APP上投资，这是骗子搭建的虚假平台，可以随意修改数据。2、切勿盲目加入未经核实的投资理财群，这有可能是预设好的局，群里可能除了“你”以外，全部都是骗子，会让“你”不知不觉落入圈套。3、炒数字货币在我国是不被法律保护的行为，请勿参与，谨防上当受骗。

　　【典型案例】2022年6月，香洲区于某在某直播平台上观看炒股知识直播时，与一个自称该主播的账号私聊后添加为微信好友。对方自称“甄军”，在微信上让于某扫码进入炒股交流群。随后，该群管理员向于某发送APP安装包，让其下载安装并注册账号。一周时间里，于某按照“甄军”和该群管理员要求，先后向对方账户分10笔转账87万元，期间按照对方的“投资指导”，在APP内进行买入、卖出股票操作，并成功提现17.3万元。于某感觉这样炒股获利丰厚，便继续在APP内加大资金投入。

　　直至7月底，于某发现APP内158万元余额已无法提现。在其询问下，“甄军”及该群管理员称平台出问题被突击检查，要求于某缴纳30余万元罚款后才能使其账户内余额提现。于某不愿交纳罚款，继续向对方索要投资本金后被对方拉黑，同时发现APP无法登录，从而发现被骗。

　　【警方提示】投资理财需谨慎，警惕虚假投资理财网站、APP。

　　我们听过的“杀猪盘”诈骗其实就是网络交友最后掉入虚假投资诈骗陷阱，

　　01找猪  骗子伪装为成功人士，通过婚恋网站、社交平台寻觅、物色诈骗对象，与你聊天交友，确定男女朋友、婚恋关系。

　　02 “诱猪”，骗子推荐投资理财网站、APP，谎称系统存在漏洞、有内幕消息、有专业导师团队等，只要投注就能稳赚不赔，甚至先提供一个账号让你帮忙管理，进行操作体验，诱导你投注。

　　03 “养猪”。当你少量投注时，回报率很高，提现很快，让你逐渐产生贪婪的欲望，继续加大投注金额。

　　04 “杀猪”。在你投入大额资金后，发现网站或 APP账户里的资金无法提现，或在投注过程中全部亏损。最后，平台登录不上，对方也将自己拉黑。

　　第三种就和我们公安机关有关联了，就是冒充公检法诈骗，

　　手法揭秘01骗子冒充医保局、防疫中心、出入境、通管局、运营商、银行等单位的工作人员，谎称你涉嫌违法犯罪要求配合调查，并把电话转接到公安机关、检察院或法院。

　　02骗子会身着警服，在一个类似于公安机关办公场所和你视频，并且不断有另外一些民警走动或交谈工作，增加你对他的信任度，然后让你设置呼叫转移，关闭其他联系功能（微信、QQ等）打开手机屏幕共享，给你发送伪造的“警官证”、“通缉令”“冻结令”等法律文书，称你的身份被不法分子冒用进行犯罪，如不配合调查会立马拘捕或冻结账号。

　　03骗子以洗脱罪名为由，要求你必须保密、不能挂电话、找一个类似酒店这样的封闭空间，对你的银行账户进行核查，或让你到各网贷平台贷款做“财力证明”，要求你将所有钱转到“安全账户”进行资产审查，或让你将几张银行卡的钱转至一张卡中，由于你打开了手机屏幕共享进行操作，你所有的银行卡号、密码、验证码在操作过程中骗子都能获取，最后骗子将你的钱转走。这种骗局，骗子利用的是群众对公检法机关工作流程不熟悉、听到自己涉嫌犯罪恐慌并急于自证清白的心态，达到骗取钱财的目的。

　　【典型案例】2022年4月，香洲区刘某某接到自称是市防疫中心的陌生电话，对方称要带其去强制隔离，因刘某某一个电话号码曾在3月16日扫描了长沙市某医院的行程码。刘某某表示自己没有去过长沙，对方又称其身份信息可能被盗用，可帮其将电话转接到“长沙市公安局”。接通“长沙市公安局”电话后，一名自称“陈警官”的男子对刘某某进行询问，并告知刘某某账户涉嫌洗黑钱，让刘某某添加其QQ号码。随后，“陈警官”发给刘某某一个账号让其登录后，提交了银行卡号、密码等相关信息，并录制了人脸操作视频。在“陈警官”引导下，刘某某银行账户被分4次转走6万余元。发现银行账户资金被转走后，刘某某意识到自己被骗。

　　警方提示：凡是自称公检法机关要求以配合调查为由，进行转账汇款或核查账户的，都是诈骗!

　　第四种常见的是冒充电商物流客服诈骗

　　手法揭秘01骗子冒充网购平台客服或物流快递客服给你打电话，说出他们通过非法渠道获取你的个人准确信息，谎称你购买的产品有质量问题或快递丢失，需要给你退款赔偿。

　　02诱导你在虚假的退款理赔网页输入自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将你银行卡内的钱款转走。或者利用你对第三方支付软件中借款功能(如备用金、借呗)的不熟悉，诱导你从中借款，然后转给骗子。

　　【典型案例】2022年4月，香洲区张某接到电话，对方自称是某购物平台客服。对方告知张某购买的商品快递包裹丢失，现在可以进行理赔，并说出具体订单编号、订单时间及商品物流单号。张某信以为真，在其指导下添加为好友，并下载某云会议APP进行语音联系。张某按对方提示操作，在自己支付宝内透支了备用金所有额度，后将透支的钱款转入对方提供的银行账户。对方承诺后期会将备用金和理赔金一起返还，并让张某继续下载网贷APP透支额度转账。张某不愿配合，随后发现对方已无法联系，从而发现被骗，共损失金额2.5万元。

　　警方提醒：唯一可靠安全的理赔通道就是通过官方平台原路退回。任何声称退款理赔到“备用金"的都是诈骗。

　　第五种常见的是虚假贷款诈骗

　　01骗子会以“无抵押”、"无担保”、“秒到账”、“不查征信”等幌子，吸引你下载虚假贷款 APP或登录虚假贷款网站。

　　02 让你以“手续费”、“刷流水”、“保证金”、"解冻费”等名义先交纳各种费用。等提交申请后骗子会以“输错银行卡号”为由让你重新转账，还会发送伪造的“银监会”文件恐吓你。

　　03当骗子收到你转的钱，便会关闭诈骗APP或网站，并将你拉黑。

　　【典型案例】2022年5月，香洲区樊某接到陌生来电，对方自称某平台客服，询问樊某是否有贷款需求。樊某因近期生意不景气，需要资金周转，便称想要贷款。在添加对方企业微信账号后，樊某按照对方要求下载了某贷款APP，并按照提示在APP上申请贷款。随后，对方以交会员费、解冻金、证明还款能力等为由要求转账，樊某通过手机银行进行了4笔转账共13.7万元，但对方仍称贷款条件不满足不能放贷。樊某此时已萌生放弃贷款的想法，向对方索要之前转账的资金。对方告知其需等贷款审核通过才能返还资金，随后便失去联系，APP无法登录。

　　警方提示：任何声称“无抵押、无资质要求、低利率、放款快”的网贷平台都有极大风险，贷款一定要找银行这类正规贷款平台，一切贷款要求先交钱的都是诈骗。

　　上面五种电诈类型是电诈案件发案率较高的几种。

　　记者问：我们打击力度持续加大，可为什么现在的电信诈骗案件依然在不断发案？

　　警官答：大数据、人工智能、网络直播等,移动通信和互联网新技术的更新迭代,是电信诈骗犯罪案件高发的客观背景.但除此之外还有许多其他原因。我们总结出,电信诈骗犯罪案件高发的原因，主要有以下几个方面：1.大量个人信息遭泄露、甚至被买卖，成为犯罪分子筛选潜在行骗对象的重要手段；2.犯罪成本低、违法所得大，导致很多人铤而走险，由于现在电信、互联网技术的发达，电信诈骗犯罪分子多数都是异地诈骗，甚至很多在国外，导致我们公安机关打击很困难，取证困难，抓捕困难，追损更困难，电诈案件不像普通刑事案件，比如盗窃、抢劫等，现在是移动支付时代，大家很多时候都不带现金在身边，导致传统犯罪违法所得越来越少，但电诈案件不同，一次电诈可能把受害者一辈子的心血给骗走，甚至一个电话就能骗取几十上百万；3.犯罪分子基本都是团伙作案，分工明确，依靠技术手段，具有较强的反侦查能力；4.被害人因自身贪念、心理承受能力差、识别能力差等弱点，易陷入犯罪分子精心设计好的圈套。

　　记者问：那我们万一被骗的该怎么办？

　　警官答：“快破案不如不发案，多追赃不如不受骗。电信网络诈骗是可预防性案件，即便是已发生，只要能在案发后30分钟内科学处置，也能避免或者减少损失。”

　　1、感觉被骗了，第一时间拨打110报警并到反诈中心报案。在遭遇电信网络诈骗后，并已经造成经济损失，最有效、最直接、最正确的做法就是赶紧拿出手机，第一时间摁下“110”这3个数字报案，并在110 的指导下，以最快速度到反诈中心报案。记住，你赶到反诈中心时间越快，止损挽损成功率越高，半小时内为佳。在保证自身安全的前提下，你争取的每一分每一秒都是与犯罪分子“拼速度”。

　　2、准确向警方提供骗子的银行、微信、支付宝、QQ等账号，手机号码、姓名、转账时间等相关信息。电信网络诈骗是非接触性违法犯罪，嫌疑人通过网络、电话、手机短信、QQ、微信、抖音等多种渠道编造五花八门的虚假信息，诱使人们上当受骗。被骗后，一定要保存好关键证据，如:手机银行、支付宝、微信等平台的转账汇款凭证、交易记录、转账截图，与骗子的聊天记录、联系方式等，到公安机关向接处警民警出示，厘清自己每一笔转账的时间、金额，并简要说明被骗过程。

　　民警会立即依法采取措施进行紧急止付，最大程度为受害人挽回财产损失;后续受害人还需配合民警调查，做好询问笔录，以便民警能进一步开展侦查工作。

　　3、如果不确定自己是否被诈骗，可随时到当地派出所咨询，也可联系110核实，亦可通过“国家反诈中心”app进行举报、预警、身份核实、风险自查等。

　　这里还有几点要提醒一下大家：

　　1、确定被电信网络诈骗后，首先要保持理智，立即拨打报警电话，因为时间拖得越久，越有可能错过警方紧急止付时间和最佳侦查时间，也不要因为愤怒拉黑、删除对方的相关信息及相关聊天、转账记录，保留好关键证据，这点很重要!

　　2、被诈骗后更需要提高防骗意识，不要盲目试图通过网络寻找追回被骗钱款的途径，网上所谓的“100%追回受骗资金”多数为诈骗连环套，切勿轻信网络上所谓的“网警”、“律师”、“黑客”等，避免陷入另一个骗局中，避免受到二次诈骗!!!。在许多案例中，受害人到公安机关报案后， 回到家又接到骗子电话，骗子谎称自己是某地公安机关民警，以受害者被骗钱款已成功冻结为由，引诱受害人将所谓的“保证金”“备查资金”转到指定“安全账户”中，以便解冻被骗钱款，再一次骗取受害人钱财。

　　记者问：在电信网络诈骗中，哪一类人群的案件发生率较高

　　警官答：近年来，电信网络诈骗案件持续高发，诈骗案件已经占我们刑事案件的六成以上，给广大人民群众造成了重大的财产损失，受害者包括政府机关人员在内、国企事业单位工作人员、个体户、工厂、公司员工、学生、老师、医护人员、无业（或待业）人员等均有分布，受害人群体越来越广。

　　从诈骗类型来看，冒充公检法诈骗、刷单类诈骗、杀猪盘类诈骗、网购退赔类诈骗女性占比较高，游戏类诈骗和贷款类诈骗则男性占比较高；从金额来看，在百万元以上重大案件中，高学历人群被骗占比较高，一些高学历人员盲目自信，对公安机关和银行工作人员的劝阻置之不理，对以钱生钱、赚快钱、发大财的投资心理强，防范意识较为淡薄；从年龄看，被骗群体主要集中在90后和80后，其中18-40岁年龄段的青年人群体最易“中招”，占比近八成，其次是41-65岁的中年人群体，再就是7-17岁的少年人群体，最后是66岁以上的老年人群体。

　　记者问：现在网上常说如果有96110打电话给你，一定要接听之类的信息，您能给大家说一下96110这个电话的事情吗？

　　警官答：96110是反电信网络诈骗专用号码，专门用于对群众的预警劝阻和防范宣等工作，大家千万不要以为96110是模仿110的诈骗电话哈，如遇到96110打来的电话，请大家务必接听，接到这个电话表示我们极有可能正在遭受电信网络诈骗，我们需要马上停止操作或者提高警惕，提醒大家，我们在珠海接到96110电话时，一般前面会带区号，也就是075696110；另外在我们日常生活中，当接到一些陌生电话或网络里涉及钱款转账怀疑是诈骗的，也可以拨打96110进行咨询，确保我们不上当受骗。

　　记者问：周警官，您能否给大家介绍一下我们公安机关的预警劝阻工作吗？

　　警官答：我们的日常工作是通过技术手段，检测各类嫌疑网站及诈骗团伙的信息，在收到预警，得知某些群众登录或者收到诈骗短信及电话时，我们会第一时间发送短信以及电话通知，劝阻群众不要上当受骗。对已经被骗的事主，在有效劝阻的基础上，通知事主及时对其所有账号进行挂失处理，有嫌疑人账号的，要及时记录，进行有效止付。并通知事主尽快到派出所立案。当我们无法电话联系群众，或在与群众的沟通中捕捉到群众可能被骗时，我们会马上通知派出所上门劝阻，争取在群众受到不法分子诱导转账前，告知群众具体情况，加强他们的反诈骗意识，保护群众的人身安全以及守护他们的“钱袋子”。

　　记者问：那我们在预警劝阻中，有没有遇到什么问题呢？

　　警官答：当我们收到预警信息时，给群众发消息以及电话、上门劝阻时，会有一部分的群众不理解，在一定程度上对于预警劝阻带来了一些问题。尤其是冒充公检法类型的案件，因为该类型案件的劝阻难度非常大，被骗人由于受到诈骗分子的恐吓，以为自己已犯罪，并被通缉及逮捕，因此精神已处于高度恐惧当中，已分辨不出真假警察，且为了避免被警察“抓获”，急于“洗刷自己的罪行”，从而不相信我们的劝阻。诈骗分子在实施诈骗时，通常会以案件涉密为由，让事主保持单独一个人，以防止事主亲友对整个诈骗过程的干扰，此时往往会诱导事主到酒店开房。如前段时间，我们收到事主的预警，但是由于骗子的诱导，我们通过电话短信都无法联系上事主，由于情况紧急，我们马上上门劝阻，去到事主家中，告知其情况，并劝其千万不要转账，但是由于事主被不法分子诱骗，对于我们的劝阻，不重视，不管我们的多次劝阻，仍然要去银行转账，最终我们与其家属沟通合作才拦截住事主。由此，我们希望各位群众如果对于真假警察或电话分不清时，务必要及时拨打110，或到辖区派出所了解真伪，要坚信，面对面见到真人的才是真警察。

　　记者问：那我们此次开展“全民反诈”活动中，我们着力开展哪些方面的工作呢？我们香洲分局都做了哪些工作？

　　警官答：香洲分局紧紧围绕辖区电诈犯罪的规律特点，以“全民参与、警民合作”为思路，推出了“志愿警察宣讲队”、“志愿者宣传队”“反诈联盟”、“反诈商城”、“敲门行动”等一系列反诈活动，推动以公安牵头、跨界融合、市民参与、形式多样的“沉浸式”全民反诈活动，既提升群众反诈意识，也改善警察公共关系，积极探索一套接地气、有实效、可推广的反诈工作模式。

　　一、组建“志愿宣讲队”，实现宣传精准化

　　香洲分局通过大数据对辖区诈骗警情进行分析，找出诈骗高发目标群体，针对辖区内公司、工厂企业、商圈、学校等有组织、有管理、易宣传的特点，进行分批次全方面宣传。因此，香洲分局有针对性地对“反诈宣传”有所调整，将“公司、工厂企业、商圈、学校”等组织作为“反诈宣传第一阵地”。组建了首支由志愿警察组成的志愿警察反诈宣讲队，到辖区各企业、工厂、学校等社会组织进行“反诈宣传”，同时加大对格力电器、三美电机、暨南大学等大型企业学校反诈宣讲，为大型企业人力资源培训宣讲师，形成入职新员工和内部员工反诈宣传常态机制；联动社会、群策群力，和社区、企业签订反诈宣传共建协议，联合辖区内社会结构、商家、物流等社会力量对社会各阶层群体进行全覆盖全方位反诈宣传。形成以公安机关为主导，多部门予以配合的“反诈防骗宣传”格局，共组织开展线下宣传活动222场次，宣传人数7万余人次，反诈横幅846条、广告宣传屏755块、派发传单11万余张、接受群众咨询12560人次，结合“敲门行动”和“安平结”计划共计下载“国家反诈中心”App：15万人次。另外，还携手珠海阳光公益协会、珠海市明珠慈善公益促进会党支部等志愿者团体，由民警、志愿警察、志愿者组建志愿者宣传队，以骑行的方式深入辖区内各大街小巷开展宣传活动，骑行队伍的“立体式”、“沉浸式”宣传让市民对预防电信诈骗有了更深刻的认识和了解，提升辖区群众的“反诈”能力。

　　二、携手社会各界，构筑“反诈联盟”

　　如果说，全力以赴为民止损是授人以“鱼”，那么增强全民防骗、识骗、拒骗的能力则是授人以“渔”。它将提升群众对诈骗行为的“抵抗力”。在这方面，香洲警方开展了很多富有成效的工作，积极与社会各界合作，构建“反诈联盟”。香洲分局作为指导单位，对辖区七大社区农贸市场作精心包装，成为新的反电信诈骗宣传基地。通过精心设计，将诈骗案例种类与摊档的销售品种对应。如猪肉摊档上的海报是“杀猪盘”的案例防范宣传；卖鱼的摊档上的是“钓鱼”网站诈骗案例。利用有趣的设计，不但扩大了反诈宣传的覆盖面，也使得农贸市场的消费者和档主更易阅读和接受反诈知识。一方面，市场给市民以“沉浸式”宣传，大家可以多角度接收反诈信息；另一方面，买菜人群相对固定，在每天的买菜过程中反复接受宣传，能牢记心底。此外，农贸市场的管理方和档主也自觉肩负起反诈宣传任务，成为香洲反诈群防群治中的一员。目前，香洲分局已在辖区构建了11个这样的市场反诈宣传基地。农贸市场成为反诈宣传基地后，每天稳定覆盖到几十万人，为反诈宣传提供了新的平台和方式。将农贸市场打造为沉浸式、全覆盖的宣传阵地后，香洲警方又将辖区商城打造为“反诈”新基地。由香洲公安分局、民建珠海香洲二支部、翠香街道办事处等单位联合举办的“全民反诈共建反诈商城”主题活动，在铭泰城市广场·焕Mall正式启动。 整个铭泰城市广场俨然化身反诈宣传“打卡”地，处处可见反诈骗宣传海报，市民在购物过程中可以学习相关的反诈技能。同时，积极推动商家联合成立“反诈联盟”，在商家店门前，张贴了反诈骗联盟商家的标志。消费者在贴有反诈骗联盟商家标志的店家，只要现场扫码下载国家反诈中心APP均可获得商家给出的优惠，最高可获6.8折。此模式在辖区各商城推广，让商城成为了珠海反诈骗联盟宣传阵地，让反诈知识覆盖面更广，群众接受程度更高。

　　三、打造反制模式，保护群众“钱袋子”

　　如果说面对面宣传是中医调理，强身健体、增强免疫。那么反诈劝阻就是外科手术，效果显著、成果立现。香洲分局针对目前电信诈骗高发这一新形势，加大投入成立了香洲分局反诈中心，依托大数据科技手段，创新打造集中预警劝阻，集中接报案，集中止付、冻结、反还涉案资金的工作新模式，旨在最大限度预防电信网络新型犯罪，挽回损失，实实在在保护人民群众钱袋子，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。一方面，通过改造接处警模式，由反诈中心统一接警，提升接处警质量、提高办案流转速度；另一方面，通过运用自行研发“东风”反诈平台开展监测预警，开展“点对点”精准反诈劝阻，与诈骗分子拼速度、抢时间，第一时间联系潜在事主预警提醒，消除电诈犯罪于未然。再一方面，反诈中心将各系统部门人员集中办公，对“正在骗”和“已受骗”的事主账户，能第一时间进行冻结、支付，及时防止、减少事主损失。比如香洲分局反诈中心持续作战30小时，为受骗“准妈妈”揭穿电诈圈套的新闻引发关注，仅在抖音平台的浏览量就过百万。更有群众送来一面“反诈先锋业务精强，劝阻神速救民护民”锦旗，既是对办案民警的感谢，也是对香洲分局反诈工作的肯定。

　　四、开展“敲门行动”，倾听百姓心声

　　香洲分局紧扣“为群众办实事”实践活动，树立“大平安”理念，将珠海市公安局党委部署的“敲门行动”和分局全力推进的“安平结计划”紧密结合，广泛组织民警深入基层敲百姓门、问百家事、解百家难，搭建起警民互动的“连心桥”，进一步密切了警民关系、促进了平安建设，辖区呈现出发案少、秩序好、群众满意的生动局面。基层民警主动上门敲开群众家门、商铺门、企业门、学校门，派发警民联系卡、反诈等安全防范宣传单，普及法律知识和安全防范技能，切实提高群众的安全防范意识。在广泛宣传基础上，积极动员各物业机构、辖区群众参与治安联防共治，强化社区整体防控联动，努力打造更多的“零发案小区”。在敲门行动中，民警认真倾听收集群众对公安工作的意见建议，了解群众关心关注的问题，及时分析掌握社情动态，源头化解矛盾纠纷和安全隐患，确保敲出民意、访出民情。同时，广泛收集各类涉诈骗线索信息，及时组织开展整治打击、净化社会治安环境，此举深受群众好评。

　　五、创新宣传形式，反诈更“接地气”

　　为了进一步提高辖区居民的反诈意识，实现电信网络诈骗警情、案件双下降目标，香洲分局针对不同节点、不同区域、不同行业、不同群体，组织开展了形式多样的“反诈”宣传活动，使反诈宣传工作“更接地气”。如推出“反诈蛋”宣传。为用“接地气”的宣传手法，铺开香洲分局反诈新攻势。香洲分局精心打扮鲜鸡蛋，在每一个鸡蛋上面都印制了清晰而醒目的反诈宣传标语。在活动现场上，每一位路过前来的市民只要通过现场下载国家反诈中心的“反诈APP”、关注“珠海刑侦”、朗读反诈宣传单上的反诈小提示、发微信朋友圈宣传反诈活动“影响身边100人”等方式，即可免费领取一盒“反诈蛋”；香洲分局还以“反诈随我行 运动强身心”为主题，组织开展警营开放日活动，邀请市民朋友走进警营，参加预防电信诈骗宣讲，参观指挥调度室和试用单警装备，体验公安工作，了解反诈民警工作的真实状态。民警向市民朋友讲解“冒充公检法”“杀猪盘”“刷单”等常见的电信诈骗形式、手法和特点。同时，提醒市民朋友不要轻信来历不明的电话、信息，不要轻易将个人信息在网络上填写，不要相信高额回报的利益诱惑，不向陌生人汇款、转账等。一旦陷入不法分子设置的种种陷阱和圈套，不要惊慌，请及时报警处理。此外，香洲分局还举办了如：警民反诈骑行、反诈羽毛球赛、反诈短视频等活动。通过多形式多方位的宣传活动，增进了群众对公安机关预防打击电信诈骗工作的了解，降低市民遭受电信诈骗的风险，提高了市民朋友知风险、会避险的能力。真正意义上实现了“反诈随我行 运动强身心”的活动宗旨，进一步拉近警民距离、建立和谐警民关系。

　　记者问：若在反诈宣传活动的过程中，遇到群众对此活动的不理解时，我们又将如何应对？

　　警官答：事不关己高高挂起，这也是我们在反诈宣传中遇到的最常见的问题，很多群众一听到我们是做反诈宣传的，第一反应就是“国家反诈APP是吧，下了下了” ，然后掉头就跑了。所以，在反诈宣传活动中，我们前期还是要做很多准备工作，比如造势，就是我们要通过各种方式让群众知道当前电信网络诈骗犯罪的严重程度和给人民群众带来的伤害和损失的恶劣后果，引起群众的重视，同时我们要向群众指出面对反诈宣传的两大误区：一是认为自己没钱就不会被骗，因为我们人在社会中不是一个个体，而是一个群体，我们没钱，但我们有社会关系，有人脉，我们可以借钱，并且只要我们征信是清白的，我们可以从各大金融平台或者银行进行信用贷款，只要我们掉入了骗子的圈套，骗子会手把手教我们去借钱、去贷款。二是认为自己不贪心就不会被骗，诈骗其实是一种心理战，只要骗子找到了我们的心理弱点，我们就很容易上当受骗，比如冒充亲友诈骗，骗子找的就是我们对自己亲人朋友的关心爱护；比如冒充公检法诈骗，骗子钻的是我们对公检法办案流程不了解的空子，还有我们急于自证清白的心理，这些都和贪不贪心没有关系。所以，我们只要耐心的和群众讲解，讲解在我们身边发生的真实案例，引起群众的共鸣，他们还是会很愿意接受并积极配合我们的反诈宣传的，当他们真正认同我们反诈宣传工作的时候，他们会帮我们一起宣传普及反诈知识，这样才能真正做到全民反诈。

　　记者问：在此次宣传活动中，重点推广的国家反诈中心APP的主要作用是什么。

　　警官答：针对电信网络诈骗案件高发，国家安全中心和国家互联网应急中心联合开发了国家反诈中心APP。该APP拥有最高级别的安全等级保护。国家反诈中心APP具备四大核心功能：一是诈骗预警，对诈骗来电、短信、APP进行无感阻断；二是身份验证，它可以对聊天对象身份进行辅助验证；三是“我要举报”功能，利用一次电信诈骗可以快速举报；四是报案助手，被诈骗后可以第一时间在APP内报案。同时国家反诈中心APP还会定期推送防诈文章，曝光最新诈骗案例，增强防骗意识，同时会根据不同年龄、职业等人群特点，测试被骗风险指数，防患于未然。

　　建议大家都行动起来，动员身边的亲朋好友积极下载，这里要提醒大家的是，在手机应用商城下载国家反诈中心APP后，要注册并激活来电预警功能，同时还要定期点击登录，不然APP会因为系统更新而自动退出，导致没有发挥诈骗预警作用，一般我们建议大家一个星期左右要点击登录一次。

　　记者问: 目前我们的反诈宣传都取得了怎么样的成效？

　　警官答：开展反诈宣传以来，我们公安机关积极构建“全警反诈、全社会反诈”工作格局，全面推动打击治理电信网络诈骗纵深开展。通过一系列的反诈宣传活动，最明显的效果就是群众的防诈知识和反诈意识明显提高了，具备一定的识骗、防骗能力，有效地降低了群众受骗的几率和案件的发生概率。同时很多群众都下载了国家反诈中心APP，打开了三大通信运营商的防骚扰设置，辖区内电信网络诈骗警情、案件实现了“双下降”，切实保护了辖区群众的钱袋子。

　　记者问：那我们下一步的宣传行动主要是什么呢？

　　警官答：下一步我们宣传的工作目标是结合辖区内各类电诈案件特点和易受骗人群，有针对性的开展反电信网络诈骗宣传，深刻揭露诈骗分子实施电信诈骗的手法，不断增强广大群众的识骗、防骗能力，积极争取社会各界和广大群众对防范打击电信诈骗的支持与配合，切实营造警民携手、全社会共同参与防范电信网络诈骗的良好氛围。

　　具体表现为：1、突出宣传资料覆盖，制作防范和打击电信网络诈骗犯罪的广告海报等一批宣传资料，组织民辅警和志愿者开展反诈宣传活动，同时突出平台媒体宣传，根据近期高发电诈类型、社会热点和易受骗人群，针对电诈受骗群体文化程度低、占便宜心理强、辨别能力差等特征，确定农民工、暂住人员、女性等群体，制作靠前贴身的每周反诈小知识，通过辖区民警、社区、学校、工厂企业、工会等在微信、QQ、抖音平台等各种网络媒介发布，提高宣传覆盖面，确保宣传效果深入人心，确保反诈宣传不留死角，让更多群众及时提高预防电诈能力。

　　2、继续发挥志愿警察反诈宣讲队和志愿者反诈宣传队两只队伍优势，通过反诈宣讲与反诈宣传两种形式，有效应对电信网络犯罪的新手段新特点，在辖区内全面打响反诈保卫战。

　　3、联合社区、小区物业及业委会，在小区内宣传栏张贴反诈广告横幅，发动开展敲门宣传，结合上门劝阻数据对群众二次回访，在小区定期开展反诈宣传活动。

　　4、同时要重视校园宣传，深入辖区大学园区，针对校园贷、网上兼职刷单、网购、介绍工作等校园常见网络诈骗方式，积极开展宣传教育活动。在中小学，通过对学生们进行反诈宣传教育、制作反诈手抄报、反诈教育心得、反诈知识竞赛等形式提高学生分辨电诈能力，带动家长，小手牵大手，将反诈宣传效果最大化。

　　5、加强辖区内银行部门预警提示宣传，针对受害人通过银行转款至诈骗分子账号这一环节，紧紧抓牢金融网点这一终端防线，严密防范，最大限度将电诈案件堵截在银行终端。

　　记者问：那么我们应该如何防范电信网络诈骗呢？

　　警官答: 1、化学防御：学习反诈知识，提高自身反诈意识，相当于“注射防诈疫苗”。2、物理防御：下载安装国家反诈中心APP，注册并激活来电预警功能，同时打开三大通信运营商防骚扰设置中拦截境外电话功能，相当于装备“防骗铠甲”。

　　再牢记“三不一多”原则：即“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”。简单来说就是一句话“不听不信不转账”，再简单一点就是，面对不能核实对方身份的情况下，涉及钱款记住三个字“不转账”。

　　记者：好的，在这里呢，十分感谢各位警官的到来，为我们详细讲解和宣传了电信网络诈骗的相关内容，进一步的加深了我们对于反电信网络诈骗的了解，为此，我们也再次提醒广大群众，为了您的家庭幸福、为了社会的稳定，我们必须要防范在先、警惕在前，共筑反诈思想，守护好大家的“钱袋子”。也欢迎大家从正规应用市场下载“国家反诈中心”手机APP，保护自己的财产安全。